Garantías
Respaldo
Todos nuestros muebles y servicios tiene garantía
Información importante
Qué cubre
- Defectos de fabricación o de los procesos, ejemplo: Costuras, ganchos o puntillas sueltas.
- Materiales, ejemplo: Espumas, fibra siliconada, lienzos, ganchos, tornillos, etc.
- Mano de obra (Tapicería).
- Fallas de la Madera (Móncoro Inmunizado) y enfermedades de la misma (hongos, comején, etc.).
- Daños causados a los muebles en el momento de la entrega (solo en Bucaramanga)
Qué No cubre
- Daños ocasionados por el abuso o mal uso de los muebles:
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- Saltar en los muebles.
- Cambio de color (decoloración) ocasionados por luz solar y fuentes de calor.
- Rayones con tinta de bolígrafos o lapiceros, marcadores, etc.
- Rayones, marcas y cortes con objetos filosos o puntiagudos.
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- Limpieza:
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- Manchas ocasionadas por Detergente, Varsol, Thinner, Alcohol, Blanqueadores, Suavizantes, Ceras, Aerosoles limpiadores, etc.
- Manchas de jugos o bebidas, tintes, pinturas, tierra, etc.
- Manchas de pinta uñas o removedor de pinta uñas.
- Manchas de aceite o grasa.
- Moho (exceso de humedad).
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- Reparaciones hechas por personal NO autorizado por nosotros.
- Bodega
- Gastos de transporte
Cuero 100% Natural
2 Años
Aplica únicamente para los muebles fabricados en Cuero 100% Natural
Tela o Sintético
1 Año
Aplica para muebles fabricados en Tela o Sintético
Restauraciones
1 Año
Aplica para pigmentaciones y muebles de restauración (tapizados)