Garantías

Qué cubre nuestra garantía?

  • Defectos de fabricación o de los procesos, ejemplo: Costuras, ganchos o puntillas sueltas.
  • Materiales, ejemplo: Espumas, fibra siliconada, lienzos, ganchos, tornillos, etc.
  • Mano de obra (Tapicería).
  • Fallas de la Madera (Móncoro Inmunizado) y enfermedades de la misma (hongos, comején, etc.).
  • Daños causados a los muebles en el momento de la entrega.

Qué NO cubre nuestra garantía?

  • Daños ocasionados por el abuso o mal uso de los  muebles:
    • Saltar en los muebles.
    • Cambio de color (decoloración) ocasionados por luz solar y fuentes de calor.
    • Rayones con tinta de bolígrafos o lapiceros, marcadores, etc.
    • Rayones, marcas y cortes con objetos filosos o puntiagudos.
  • Limpieza:
    • Manchas ocasionadas por Detergente, Varsol, Thinner, Alcohol, Blanqueadores, Suavizantes, Ceras, Aerosoles limpiadores, etc.
    • Manchas de jugos o bebidas, tintes, pinturas, tierra, etc.
    • Manchas de pinta uñas o removedor de pinta uñas.
    • Manchas de aceite o grasa.
    • Moho (exceso de humedad).
  • Reparaciones hechas por personal NO autorizado por nosotros.
  • Bodega
  • Gastos de transporte

 

Nota: Si sus muebles son de Restauración o Pigmentación, la garantía No cubre estructuras de Madera, Herrajes y Sistemas eléctricos.

Formatos de garantías:

3 Años de Garantía

Aplica únicamente para los Muebles y Sillas Reclinables Fabricados en Cuero 100% Natural.

Puede ver el formato aquí:

2 Años de Garantía

Aplica para muebles Fabricados en Tela o Sintético y Restauraciones (tapizados) en Cuero 100 % Natural.

Puede ver el formato aquí:

Garantía Tela
1 Año de Garantía

Aplica para Pigmentaciones, y muebles de Restauración (tapizados) en Tela o Sintético.

 

Puede ver el formato aquí:

Garantía Cuero

Nota: Estos documentos se entregan a nuestros clientes de forma impresa y personalizada con la información detallada en la orden de servicio.


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